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医療コンシェルジュのお仕事紹介では、医事課に所属する医療コンシェルジュについて地域の皆さまに知っていただくことを目的としています。


〒969-1793 福島県伊達郡国見町大字塚野目字三本木14

お問い合わせはTEL.024-585-2121


医療コンシェルジュのお仕事紹介medical concierge job introduction

医療コンシェルジュバナー

医療コンシェルジュはどのような仕事をしていますか?

院内の各施設や公共交通機関のご案内、診療に関すること等のお問い合わせや各部署への取り次ぎ、お見舞いにいらした方への病室案内等、幅広く対応させていただいております。
中でも私が一番大切にしていることは「気付くこと」です。毎日ラウンドしながら院内の様子を観察し、患者様の目線に立って改善点を考え提案することにより、微力ながらより良い病院づくりの為のサポートをさせていただいております。
また、患者様の何気ない仕草やお言葉から感じたことを大切にし、日々の業務に励んでおります。

仕事にやりがいはありますか?また、嬉しかったことはありますか?

私は医療コンシェルジュとして働くようになってから、毎日たくさんの方々の顔を見て、近い距離でお話が出来るということが本当にすばらしいことだと改めて実感しています。
患者様はもちろん、病院に出入りする方々に顔を覚えてもらったり、ご意見や感謝の言葉をいただいたときは、大変嬉しくありがたい気持ちでいっぱいになります。またそれが、もっと頑張ろうという私の活力にもつながっていますので、皆様のおかげでとても充実した毎日を送ることができています。本当にありがとうございます。

仕事をしていて辛かったこと、難しいと感じたことはありますか?

お困りの患者様に対して分かりやすくお伝えすることが出来なかったり、お力になれなかったときは本当に情けなく申し訳ない気持ちでいっぱいになりますし、自分の力不足を感じます。
どうしたらもっと患者様の心に寄り添うことができるのか、日々勉強の毎日です。

患者さんに向けてメッセージをお願いします。

まだまだ未熟な点もありますが、「ここだと話せる、話しやすい」そんな風に親しみをもっていただける存在になれるように、いつも笑顔で努めたいと思っておりますので、何でもお気軽にお声かけください。 今はまだ新しい発見も多く、日々勉強の毎日ですが、一日でも早く皆様のお力になれるように努力してまいりますので、宜しくお願い致します。


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hospital info病院情報

公立藤田総合病院

〒969-1793
福島県伊達郡国見町大字塚野目字三本木14
TEL.024-585-2121
TEL.024-585-2124(診察予約専用)
FAX.024-585-5892